Concessionaria Renault e Dacia a Milano
La Storia di Quacquarelli: Tradizione e Innovazione dal 1954
La nostra azienda affonda le sue radici in una storia di passione e dedizione. Tutto ebbe inizio nel 1954, quando Luigi Quacquarelli, appena quindicenne, lasciò la Puglia per trasferirsi a Milano. Qui iniziò a lavorare come apprendista e garagista presso un’autofficina. Grazie alla sua determinazione e all’impegno costante, Luigi acquisì rapidamente una competenza straordinaria, che gli permise di rilevare l’officina di piazza Tripoli in pochi anni. Nel 1969, Luigi si trasferì nell’attuale sede di Via Lorenteggio 60, Milano, insieme a un socio. Qui avviò un’officina autorizzata Alfa Romeo al piano superiore e un garage al piano inferiore, consolidando il suo nome nel settore.
L’Incontro con Renault: Una Collaborazione di Successo
Nel 1970, Renault riconobbe il talento di Luigi Quacquarelli e gli propose di diventare un’officina autorizzata del marchio. Questo avvenne in un periodo strategico per la casa automobilistica francese, che stava lanciando in Italia modelli iconici come la Dauphine, la leggendaria R4, il veicolo commerciale Estafette e, qualche anno dopo, la celebre R5. Luigi accettò la sfida, distinguendosi per l’elevata qualità del servizio, la capacità di fidelizzare i clienti e le numerose vendite segnalate alla concessionaria Renault di riferimento.
1994: Una Ristrutturazione Strategica per Guardare al Futuro
Nel 1994, sotto l’impulso di Renault e grazie alla fiducia che il marchio riponeva nell’azienda Quacquarelli, Luigi avviò una ristrutturazione significativa. L’attuale salone espositivo fu creato per ampliare gli spazi e migliorare l’esperienza dei clienti, mentre il reparto officina venne trasferito al piano inferiore per ottimizzare l’efficienza operativa. A guidare questa fase di trasformazione furono i figli di Luigi: Cesare, responsabile della parte commerciale, e Gianluigi, che si occupò della gestione dell’assistenza. Insieme, hanno portato avanti la tradizione familiare, proiettando l’azienda verso un futuro fatto di innovazione e continuità.
Perché Scegliere Quacquarelli
Oggi, l’azienda Quacquarelli è sinonimo di qualità, esperienza e affidabilità. Con una storia lunga oltre 60 anni, continuiamo a offrire ai nostri clienti un servizio di eccellenza, combinando tradizione e innovazione. Visita la nostra sede in Via Lorenteggio 60, Milano, e scopri la passione che da sempre ci contraddistingue.
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Quacquarelli: Innovazione e Crescita dal 2017 a Oggi
Nel 2017, la nostra azienda ha intrapreso un nuovo capitolo di crescita con l’acquisizione di un moderno spazio dedicato ai servizi post-vendita, situato al numero 40 di Via Lorenteggio, a pochi passi dalla sede storica. Questo spazio, concepito come un vero e proprio atelier dell’assistenza, è dotato delle tecnologie più avanzate per garantire un servizio eccellente ai nostri clienti. Oggi, Quacquarelli vanta un team di 18 professionisti impegnati tra reparto commerciale e assistenza. L’azienda ha ampliato i propri servizi, includendo attività di gommista, servizio carrozzeria, revisioni ministeriali e molto altro, consolidando la propria posizione come punto di riferimento per il marchio Dacia.
2022: Una Trasformazione Strategica
Nel 2022, in risposta ai nuovi requisiti di selettività richiesti dai contratti di concessione Renault, Quacquarelli ha avviato un processo di trasformazione con un focus sul rinnovamento commerciale e tecnologico. La creazione di uno staff commerciale strutturato, guidato da Cesare Quacquarelli, certificato Digital Manager, rappresenta una tappa fondamentale. Lo staff include tre consulenti commerciali, un ufficio dedicato e un team CRM supportato da tecnologie all’avanguardia.
Un Approccio Cliente-Centrico
La filosofia aziendale di Quacquarelli è da sempre orientata verso il cliente. Non consideriamo il cliente come un semplice utente, ma come il fulcro della nostra attività, l’opportunità per dimostrare il nostro valore. La nostra missione è offrire prodotti e servizi di qualità, a prezzi competitivi, attraverso un approccio attento e propositivo. Questo modello ci ha permesso di crescere e affermarci come partner strategico per Renault a Milano e a livello nazionale, mantenendo una performance costante nonostante le sfide, come i cantieri della nuova linea metropolitana M4, attivi lungo l’asse di Lorenteggio dal 2015 al 2025.
Tecnologia e Professionalità al Servizio del Cliente
Per offrire un’esperienza trasparente e professionale, Quacquarelli è dotata di sistemi informativi avanzati per:
- Valorizzare e quotare i veicoli Renault e Dacia.
- Gestire i veicoli usati con efficienza.
- Supportare i complessi processi amministrativi, coordinati da Daniela.
- Mantenere un rapporto costante con i clienti grazie alla struttura BDC e CRM guidata da Federica, che opera su tutti i canali digitali e analogici.
Un’Assistenza Tecnica di Eccellenza
Nel reparto assistenza, il nostro obiettivo è offrire un servizio tecnicamente impeccabile e trasparente. Forniamo preventivi chiari, dettagli sui costi dei ricambi, tempi di riparazione e ore di manodopera. La squadra, guidata da Gianluigi, include:
- Massimo, Coordinatore Tecnico.
- Saverio, Responsabile Accettazione.
- Massimiliano, Responsabile Magazzino Ricambi.
Investiamo costantemente in nuove attrezzature omologate e corsi di formazione tecnica Renault e Dacia, per mantenere alta la qualità del servizio, anche su tecnologie avanzate come motori elettrici, ibridi e bi-fuel.
Perché Scegliere Quacquarelli
Innovazione, tradizione e un’attenzione costante alle esigenze dei clienti ci rendono un punto di riferimento nel settore. Visita i nostri spazi in Via Lorenteggio, dove qualità e professionalità sono al servizio della tua auto.
Vieni a trovarci a Milano
Vieni a trovarci nella nostra sede a Milano, in via Lorenteggio, il nostro Show Room è al numero 60 mentre il Centro Assistenza è al numero 40. Comodamente puoi entrare in contatto con noi chiamandoci allo 02 4234373, o via mail a [email protected]. E’ però preferibile compilare il form qui sotto con i tuoi contatti e le tue esigenze e noi provvederemo a ricontattarti il prima possibile per soddisfare le tue esigenze.
